Política de privacidad
Versión 1.1 · 25 de septiembre de 2026
Esta Política explica cómo KAIMEL recopila, utiliza, almacena, comparte y elimina la información necesaria para prestar sus servicios. KAIMEL permite crear perfiles de personas o animales y registrar medicamentos, horarios, recordatorios, inventario, confirmaciones, fotografías y otra información de cuidado.
1. Alcance
Esta Política se aplica a la información tratada por KAIMEL al utilizar sus servicios. Cuando el usuario registra información de otra persona, declara contar con autorización para hacerlo.
2. Información que puede recopilar KAIMEL
KAIMEL puede recopilar datos de cuenta y autenticación; perfiles; medicamentos, dosis, horarios e instrucciones; confirmaciones e historial; inventario; fotografías añadidas voluntariamente; información del contacto de apoyo; preferencias de idioma y accesibilidad; y datos técnicos básicos necesarios para seguridad, funcionamiento y diagnóstico, como versión de la app, tipo de dispositivo, sistema operativo y registros de errores. KAIMEL procura no solicitar información que no sea razonablemente necesaria para sus funciones.
3. Información de salud y medicamentos
Los datos sobre medicamentos, dosis, horarios, confirmaciones e inventario pueden revelar información relacionada con la salud. KAIMEL utiliza esta información únicamente para prestar las funciones solicitadas, mantener el servicio, proteger la cuenta y mejorar el funcionamiento. KAIMEL no vende esta información ni la utiliza para publicidad dirigida.
4. Fotografías
Las fotografías se utilizan para ayudar a reconocer medicamentos, envases o presentaciones. No se utilizan para identificar personas con fines publicitarios. La disponibilidad de fotografías depende del plan. FREE no mantiene fotos activas o visibles después de la prueba; el contenido bloqueado puede conservarse temporalmente conforme a la regla de retención descrita en esta Política.
5. Pagos y suscripciones
Las compras móviles de planes de pago se procesan mediante Apple App Store o Google Play. KAIMEL no recibe ni almacena el número completo de tarjeta ni el CVC. KAIMEL puede recibir o conservar información necesaria para validar el derecho de acceso, como plataforma de compra, identificador de producto, estado de la suscripción, fechas de vigencia o renovación y referencias o tokens de transacción. Los métodos de pago y recibos son administrados por la tienda correspondiente. Si KAIMEL utiliza un proveedor de gestión de suscripciones, sus datos y finalidades deberán declararse antes de su integración.
6. Para qué usamos la información
KAIMEL utiliza la información para crear y mantener cuentas, perfiles y medicamentos; programar recordatorios; registrar confirmaciones; calcular inventario; mostrar historial; habilitar contacto de apoyo; generar documentos solicitados; sincronizar datos entre dispositivos; prestar soporte; gestionar derechos de suscripción; detectar abuso o fallos; proteger la seguridad; y mejorar el funcionamiento de la aplicación.
7. Infraestructura y proveedores
La infraestructura utiliza Cloudflare D1 para datos estructurados y Cloudflare R2 para almacenamiento de fotografías y archivos. Resend se utiliza para determinados correos transaccionales automatizados. Apple y Google pueden procesar información relacionada con compras, pagos y suscripciones. Cuando se activan las notificaciones web, el navegador y su servicio de notificaciones pueden procesar los datos técnicos necesarios para entregar el aviso. Esta Política se actualizará si se incorporan otros proveedores que traten información personal.
8. Divulgación y venta de datos
KAIMEL no vende ni alquila información personal. Puede compartir la información mínima necesaria con proveedores que prestan servicios técnicos a KAIMEL o cuando sea necesario para cumplir una obligación legal válida, proteger la seguridad del servicio, prevenir fraude o defender derechos legales. Los proveedores deben tratar la información únicamente para las funciones autorizadas y conforme a los acuerdos y obligaciones aplicables.
9. Seguridad
KAIMEL aplica medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. KAIMEL revisará sus controles, autenticación, permisos y prácticas de almacenamiento conforme evolucione el producto.
10. Conservación por cambio de plan
Cuando una prueba o plan de pago termina y el usuario pasa a un plan con límites inferiores, determinados datos que excedan el nuevo plan pueden quedar bloqueados durante un máximo de 3 meses. Si el usuario reactiva un plan compatible dentro de ese plazo, el contenido podrá restaurarse. KAIMEL procurará avisar 7 días antes de la eliminación definitiva del contenido bloqueado. Al finalizar el plazo, ese contenido podrá eliminarse permanentemente. Esta conservación temporal no sustituye una solicitud de eliminación completa de cuenta.
11. Eliminación de cuenta y datos
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta. Al completar la eliminación, KAIMEL eliminará los datos personales asociados salvo información que deba conservarse legítimamente durante un período determinado, por ejemplo, por seguridad, prevención de fraude o una obligación legal. La eliminación de la cuenta KAIMEL no cancela automáticamente una suscripción de Apple o Google; el usuario debe gestionarla en la tienda correspondiente. Los proveedores de pago y las tiendas pueden conservar sus propios registros conforme a sus políticas.
12. Controles y derechos del usuario
El usuario puede acceder y modificar la información disponible en su cuenta y utilizar las opciones de KAIMEL para administrar perfiles y medicamentos. También puede solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal cuando corresponda y ejercer otros derechos reconocidos por la legislación aplicable. KAIMEL puede solicitar información razonablemente necesaria para verificar identidad y proteger la cuenta.
13. Cambios
KAIMEL puede actualizar esta Política por cambios en el servicio, proveedores, seguridad o requisitos legales. Los cambios materiales se comunicarán de forma razonable y, cuando sea necesario un nuevo consentimiento, se solicitará.
Contacto de privacidad: kaimelapp@icloud.com.
Responsable: Juan Miguel Lopez Henao.
Entrada en vigor: 12 de octubre de 2026.